Metode de plată

Acceptăm principalele carduri de credit și PayPal pentru o finalizare rapidă și sigură a comenzii. Prețurile sunt afișate și facturate în moneda locală, cu toate taxele aplicabile incluse acolo unde este posibil. Mai jos veți găsi detalii despre modul în care procesăm plățile, gestionăm refuzurile și ne asigurăm că tranzacția dumneavoastră este sigură.

Metode de plată acceptate

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Carduri de credit și debit: Visa, Mastercard și American Express.
• PayPal: Puteți plăti folosind soldul din contul PayPal sau sursele de finanțare asociate.

Nu oferim servicii de tip „Cumpără acum, plătește mai târziu”, cum ar fi Afterpay, Klarna sau opțiuni similare.

Monedă și taxe

Prețurile sunt afișate și facturate în moneda locală. Livrăm în țările listate la finalizarea comenzii.

• Taxe incluse: În multe destinații, TVA-ul sau GST-ul la import este deja inclus în prețul afișat.
• Taxe la finalizarea comenzii: În unele țări (de exemplu, Canada), taxa pe vânzări este calculată și adăugată în timpul procesului de finalizare a comenzii.
• Taxe vamale la import: Pentru alte locații, orice taxe vamale sau impozite la import sunt stabilite și colectate de țara de destinație la livrare.

Când se efectuează plata

Plata se efectuează imediat când plasați comanda. Veți primi un e-mail de confirmare după ce tranzacția reușește.

Procesare sigură a plăților

Securitatea dumneavoastră este prioritatea noastră. Toate plățile sunt procesate în siguranță de Stripe și PayPal.

• Nu vedem și nu stocăm niciodată numerele complete ale cardurilor dumneavoastră.
• Stripe și PayPal utilizează criptare avansată și măsuri de prevenire a fraudelor pentru a vă proteja datele.

Plăți eșuate sau refuzate

Dacă plata dumneavoastră este refuzată, acest lucru se poate datora fondurilor insuficiente, detaliilor incorecte ale cardului sau verificărilor de securitate ale băncii.

• Încercați să utilizați un alt card.
• Încercați să plătiți prin PayPal.
• Dacă problema persistă, vă rugăm să ne contactați la [email protected] cu numărul comenzii (dacă a fost generat unul), astfel încât să vă putem ajuta.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre plăți sau aveți nevoie de ajutor cu o comandă, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport.

• E-mail: [email protected]
• Formular de contact: Disponibil la formularul de contact
• Timp de răspuns: Răspundem în termen de 1 zi lucrătoare.

Vă rugăm să includeți numărul comenzii în mesajul dumneavoastră pentru a ne ajuta să rezolvăm rapid solicitarea. Rețineți că nu avem un număr de telefon publicat pentru suport.